Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Amint megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra néhány munkanapon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával vagy a bankkártyát kibocsátó pénzintézettel, mert előfordulhat, hogy a visszatérítés könyvelése némi időt vesz igénybe.
Ha mindezt megtette, és továbbra sem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) info@italiaizei.hu címen.
Akciós termékek
Kizárólag teljes áron vásárolt termékekre biztosítunk visszatérítést. Akciós termékek esetén visszatérítésre nincs lehetőség.
Csere
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, kérjük, írjon nekünk az info@italiaizei.hu címre, majd küldje vissza a terméket a 2440 Százhalombatta, Hága László út 9. 1/4. címre.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap.
Amint megérkezik a visszaküldött termék, elküldjük Önnek az ajándékutalványt.
Ha a terméket nem ajándékként vásárolták, vagy az ajándékozó saját magának rendelte meg, hogy később adja át Önnek, a visszatérítés az ajándékozónak kerül jóváírásra.
Visszaküldés
A termék visszaküldéséhez postai úton küldje el azt a következő címre: 2440 Százhalombatta, Hága László út 9. 1/4.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A szállítási díjak nem visszatéríthetők. Visszatérítés esetén a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérített összegből.
A visszaküldés ideje a lakóhelytől függően eltérő lehet.
Nagyobb értékű termék visszaküldése esetén javasoljuk nyomon követhető szállítási mód vagy szállítási biztosítás igénybevételét. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.
Segítségre van szüksége?
A visszaküldésekkel és visszatérítésekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az info@italiaizei.hu címen.